Vi hjälper Service- och Installatörsföretag att skapa digitala lösningar som sparar tid och bygger lönsamma kundrelationer.

På Cedeo fokuserar vi på mindre och medelstora företag. Många av våra kunder finns nära industrin, där vi dessutom fått förtroendet att fungera som underleverantör till flera branschstödjande organisationer, som till exempel Teknikföretagen och RISE.

Rätt information tillgänglig, för rätt person – på rätt sätt.

Som service- och installatörsföretag har man ofta sin personal utspridd över olika platser. De olika rollerna har också olika behov av stöd i sin vardag – installatören eller serviceteknikern som är ute på fältet behöver komma åt rätt dokumentation snabbt och enkelt, och för medarbetarna på kontoret ska det var lika enkelt att jobba hemifrån.

Vi hjälper er att skapa den nya tidens digitala arbetsplats där rätt information är tillgänglig i rätt tid – oavsett om du är ute på fältet, arbetar hemifrån eller från kontoret.

Förenklad ärendehantering

Er servicepersonal behöver ges de bästa möjligheterna för att snabbt och enkelt hantera olika typer av ärenden. Vi hjälper er att skapa användarvänliga lösningar för ärendehantering och kundservice samt verktyg som förenklar distanssupport och styrning av operatörer ute på fältet.

För er som hanterar stora mängder kundserviceärenden och olika typer av förfrågningar från kund kan vi dessutom hjälpa er att skapa självbetjäningslösningar där svar görs tillgängliga för era kunder när de behöver dem och inkommande förfrågningar besvaras automatiskt.

Sälj mer – och till fler.

Nöjda återkommande kunder är såklart viktigt för den som vill skala upp sin försäljning, samtidigt är det svårt att växa sin affär utan ett ständigt inflöde av ny kunder. Men nykundsbearbetning kan vara tidskrävande och olika typer av marknadsföringsinsatser kan snabbt bli dyra.

Vi hjälper er att använda digitala verktyg för att effektivisera ert försäljningsarbete för att maximera försäljningen på existerande kunder samt öka inflödet av leads. Vår styrka grundar sig i vår förmåga att snabbt sätta oss in i våra kunders specifika förutsättningar och identifiera delar där man med hjälp av digitala verktyg och anpassade arbetssätt kan effektivisera sin försäljning och göra fler affärer. Snabbare.