Bygglet vs FieldFox

När verksamheten kretsar kring återkommande service

Bygglet är ett projektverktyg för byggbranschen med digitala arbetsorder och mobil rapportering. FieldFox är ett alternativ att utvärdera när det centrala inte bara är ett projekt som ska avslutas, utan utrustning som ska servas gång på gång. Då blir serviceobjekt, intervall och kvarstående åtgärder viktiga jämförelsepunkter.

Cedeo erbjuder FieldFox. Vi utgår här från dokumenterade funktioner och praktiska krav för återkommande fältservice. Jämförelsen innebär inte att Bygglet saknar möjlighet att stödja servicearbete eller att FieldFox ersätter varje del av ett byggadministrativt system.

Projektet slutar – serviceansvaret fortsätter

För ett företag som installerar portar, värmepumpar eller ventilationsutrustning kan installationsprojektet ha ett tydligt slut. Serviceansvaret fortsätter däremot under flera år. Samma kund kan dessutom ha många objekt med olika intervall, dokument och kontaktpersoner.

Det är här systemvalet behöver bli mer konkret. Ska arbetet främst organiseras runt projektets kalkyl och genomförande, eller runt utrustningen och nästa servicebesök? I en blandad verksamhet behöver ni stöd för båda perspektiven, men tyngdpunkten avgör vad ni bör testa först.

Vad erbjuder Bygglet för arbetsorder?

Bygglet beskriver digitala arbetsorder som är kopplade till kund och projekt. Arbetsordern kan innehålla instruktioner, karta, GPS-koordinater och materialspecifikationer. Den fördelas till anställda och kan användas i mobil och webb.

Fältpersonalen kan bland annat se sina arbetsorder och rapportera tid i mobilen. Bygglets erbjudande omfattar också funktioner som projektplanering, offerter, fakturering och ÄTA-hantering. Det är därför relevant för företag som vill samla bygg- och projektadministration.

En rättvis jämförelse handlar inte om att Bygglet har arbetsorder och FieldFox har något helt annat. Båda kan stödja ett uppdrag i fält. Skillnaden behöver undersökas i hur ni organiserar löpande service mellan besöken.

FieldFox styrka: ett serviceobjekt som följer arbetet

I FieldFox finns serviceobjekt som kan kopplas till kunder och användas på arbetsorder. Det gör exempelvis ett ventilationsaggregat till en egen del av serviceflödet, i stället för att all information behöver förstås enbart utifrån kundens namn.

Kundens eller serviceobjektets filer kan göras tillgängliga på arbetsorder. Teknikern kan därmed få tillgång till relevant dokumentation via det tilldelade arbetet, även utan generell åtkomst till objektregistret.

För ett företag med flera anläggningar hos samma kund är detta ett viktigt test: öppna ett nytt uppdrag och kontrollera att rätt utrustning, dokument och arbetsbeskrivning används. Be leverantören visa hur ni undviker att information från ett objekt blandas ihop med ett annat.

Återkommande service behöver mer än en påminnelse

Ett serviceschema i FieldFox kan styras med intervall eller veckodagar och en framförhållning för kommande arbete. När automatisk ordergenerering är aktiverad kan schemat skapa serviceorder enligt reglerna.

Ordern är däremot inte en färdig teknikerbokning. Bemanning och tid i kalendern behöver fortfarande planeras. Det är en viktig gräns mellan att säkra att jobbet finns och att bestämma vem som ska utföra det.

Nästa service hanteras utifrån att en order som skapats av schemat slutförs. En manuellt skapad order på samma serviceobjekt flyttar inte automatiskt serviceschemat framåt. Den logiken är värd att gå igenom om ni blandar planerade besök med akuta fel.

Be båda leverantörerna visa hur ett återkommande underhållsupplägg fungerar från start till nästa besök. Bedöm både systemstödet och den rutin er organisation måste upprätthålla.

Ett praktiskt test: planerad service och ett akut fel

Tänk er en fastighetskund med sex ventilationsaggregat. Två ska ha service den här månaden. Samtidigt kommer ett akut fel på ett tredje aggregat, och teknikern upptäcker ett slitet lager som kan bytas vid ett senare tillfälle.

Ett bra systemtest ska svara på tre olika frågor: hur registreras det akuta jobbet på rätt objekt, hur påverkas den ordinarie serviceplanen och hur bevakas lagerbytet?

I FieldFox kan det fortsatta behovet följas som en åtgärdspunkt. Öppna punkter kan kopplas till en senare arbetsorder. När den ordern slutförs behöver utfallet hanteras, så att en kvarstående punkt inte blandas ihop med något som faktiskt är åtgärdat.

Det är denna kontinuitet vi vill att ett serviceföretag ska bedöma. Ett slutfört besök och ett färdigt serviceansvar är inte alltid samma sak.

Planera resurser och dokumentera enligt er rutin

FieldFox har schema- och kartbaserad planering samt en mobil vy för teknikerns dag. Ett arbete som sträcker sig över flera dagar kan bokas på flera personer inom funktionens gränser. Sådana bokningar ska inte förväxlas med ett serviceschema för återkommande underhåll.

Rapportmallar kan användas för strukturerad återrapportering med exempelvis text, värden och bilder. Bestäm vilka uppgifter som behövs för varje typ av service, inte bara vilka rutor som går att fylla i.

I jämförelsen med Bygglet bör ni även kontrollera vilket stöd för egenkontroller och övrig dokumentation som ingår i respektive paket. Ett systembyte ska inte lösa serviceplaneringen genom att samtidigt skapa luckor i andra viktiga processer.

Vilket upplägg är mest relevant för er?

Bygglet är relevant att utvärdera när byggprojekt och administration runt projekten är centrala. FieldFox är särskilt intressant när ni vill organisera fältservice kring kundernas utrustning, återkommande besök och fortsatt åtgärdsarbete.

För en blandad organisation: använd både ett installationsprojekt och ett löpande serviceuppdrag i utvärderingen. Fråga var ekonomisk uppföljning och fakturering ska ligga, hur befintliga register förs över och vad varje integration faktiskt stödjer.

Läs också Fieldly vs FieldFox och vår guide till att välja system för fältservice.

Vanliga frågor om Bygglet och FieldFox

Kan Bygglet hantera arbetsorder i mobilen?

Ja. Bygglet beskriver digitala arbetsorder som fältpersonalen kan använda i mobilen, med instruktioner och information om uppdraget.

Vad är ett serviceobjekt i FieldFox?

Det är ett kundkopplat objekt, exempelvis en anläggning eller utrustning, som kan användas på arbetsorder och i serviceupplägg.

Kan FieldFox skapa nya order för återkommande service?

Ja, ett serviceschema kan skapa serviceorder när automatisk ordergenerering är aktiverad. Teknikerbokningen är ett separat planeringssteg.

Bör vi byta system bara för att vi börjar sälja serviceavtal?

Inte automatiskt. Testa om ert befintliga upplägg kan hantera objekten, intervallen och uppföljningen. Jämför därefter vad ett byte skulle förbättra och vad införandet kräver.

Visa oss hur er återkommande service fungerar

Kontakta Cedeo för en demonstration av FieldFox. Vi kan utgå från ett serviceobjekt, ett återkommande besök och en kvarstående åtgärd, så att ni får bedöma hela kedjan.