AI fixar anteckningarna
Nu lanseras en ny funktion i HubSpots mobilapp som ger säljare möjlighet att spela in möten i realtid och automatiskt få en AI-genererad sammanfattning direkt efteråt. Med In-Person AI Meeting Notetaker slipper du den manuella administrationen efter kundbesök och kan istället fokusera fullt ut på samtalet.
Vad är nytt?
HubSpot introducerar funktionen In-Person AI Meeting Notetaker som gör det möjligt att spela in ljud från fysiska möten via mobilappen (iOS) och omvandla det till en professionell sammanfattning. När en säljare startar inspelning via appen analyseras ljudet automatiskt med hjälp av HubSpots AI som sammanfattar mötet i textform.
Sammanfattningen kan därefter skickas som e-post till alla deltagare eller kopieras till valfri kanal. Inspelningarna sparas inte, vilket minimerar integritetsrisker, endast textversionen behålls.
Varför är detta viktigt?
För säljare som arbetar i fält är fysiska möten en naturlig del av vardagen. Trots att dessa möten ofta är avgörande för att bygga relationer och driva affärer, saknas ofta den typ av dokumentation som annars följer med digitala möten. Att hinna anteckna, skapa uppföljningspunkter och dela sammanfattningar efteråt kan bli ett stressmoment, särskilt om mötet är spontant eller informellt.
Den nya funktionen löser detta problem genom att ge varje möte en automatiskt genererad summering. På så sätt frigörs tid och fokus, samtidigt som kunddialogen dokumenteras konsekvent i CRM’et.
Hur fungerar det?
För att använda funktionen behöver vissa inställningar först aktiveras i HubSpots desktopportal. Det handlar om att möjliggöra samtalsinspelning, transkribering samt ge åtkomst till AI-funktioner och CRM-data. När det är gjort kan användaren i mobilappen starta inspelning direkt från mötessidan, kalenderhändelsen eller en manuell loggning.
Med hjälp av Google Speech-to-Text transkriberas ljudet och bearbetas av HubSpots AI för att skapa sammanfattningen. När processen är klar får användaren en notis och kan öppna sammanfattningen direkt i appen eller på datorn.
Inga ljudfiler sparas, sammanfattningen är den enda kvarvarande informationen. Det bidrar till att upprätthålla god dataskyddspraxis, samtidigt som mötesinformationen bevaras på ett smidigt sätt.
Vem får tillgång?
Funktionen är i privat beta och tillgänglig för användare med Sales Hub Professional eller Enterprise på iOS-enheter. Användaren behöver ha en tilldelad plats (seat) i HubSpot och se till att appen är uppdaterad till senaste version.