CRM som tjänst.

All den hjälp ni behöver för att maximera effekten av er CRM-investering samlat till ett fast pris varje månad.

Mattias Åleheim, VD Rollco:
“Med vår tidigare partner kändes det ibland som att man mest ville sälja timmar, nu får vi stöd till ett fast pris och det uppskattar jag”

Läs om hur CRM som tjänst ger Rollco stöd till både användare och administratörer till ett fast pris varje månad.

Läs nu

Ett fast pris för allt som rör ert CRM.

  • Användarsupport

  • Proaktiva stödinsatser

  • Bevakning av nya funktioner och möjligheter

  • Löpande anpassning av CRM

Från CRM till Tillväxtmaskin – lager för lager.

CRM som tjänst drivs enligt vårt tänk kring de olika lagren i ett CRM och hur man prioriterar rätt insatser för att skapa kortsiktiga resultat, samtidigt som man bygger en lösning som skapar maximal effekt över tid.

Läs mer

Så skapar vi resultat över tid

Samarbetets två hörnstenar

Allt stöd ni behöver för att lyckas.

CRM som tjänst innebär att Cedeo jobbar proaktivt för att hjälpa er att få ut det mesta av ert CRM. Syftet med tjänsten är att till ett fast pris erbjuda ett komplett stöd för att förvaltning och löpande optimering av CRM-systemet.

Grundpaket

  • En dedikerad konsult hos Cedeo som har extra koll på er och hur ni använder ert CRM.

  • Regelbundna (vanligen månadsvis) styrningsmöten för att följa upp användandet av ert CRM och planera för förbättrings och optimeringsinsatser

  • Stöd till superanvändare och administratörer, löpande förbättringsarbete samt olika typer av proaktiva insatser.

    Anpassning och optimering HubSpots funktioner för kundhantering säljstöd, service och marknadsföring, tex:

    Skapa/anpassa fält, pipelines och vyer

    • Skapa/anpassa rapporter och dashboards

    • Skapa/anpassa arbetsflöden/workflows

    • Gemensamma arbetspass för fördjupning i specifika funktioner samt anpassning

5 900

SEK/mån

Användarpris

  • Tillgång till Cedeos egna supporttjänst för en personlig och kundapassad support på svenska

  • Dedikerad Customer Success Manager för just er instans samt stöd från våra konsulter i hur ni kan få ut ännu mer av HubSpot och Cedeos kompletterande funktioner

+295

SEK/mån

Vanliga frågor.

  • CRM som tjänst innebär att Cedeo jobbar proaktivt för att hjälpa er att få ut det mesta av ert CRM. Syftet med tjänsten är att till ett fast pris erbjuda ett komplett stöd för att förvaltning och löpande optimering av CRM-systemet.

    Tjänsten inkluderar användarsupport, stöd till superanvändare och administratörer, löpande förbättringsarbete samt olika typer av proaktiva insatser. Tanken är att inga ytterligare kostnader för Konsultation ska tillkomma för alla löpande förbättringsinsatser.

  • I CRM som tjänst ingår allt stöd som användare och administratörer behöver för att lyckas. Till exempel:

    • Användarsupport

    • Användarutbildning

    • Fördjupat stöd till Superanvändare/Administratörer

    Dessutom ingår anpassning och optimering HubSpots funktioner för kundhantering säljstöd, service och marknadsföring, tex:

    • Skapa/anpassa fält, pipelines och vyer

    • Skapa/anpassa rapporter och dashboards

    • Skapa/anpassa arbetsflöden/workflows

    • Gemensamma arbetspass för fördjupning i specifika funktioner samt anpassning

  • Även om tanken men CRM som tjänst är att allt löpande arbete ska ingå så finns det såklart vissa undantag. Dessa undantag handlar dels om innehållsproduktion och marknadsföring samt om större förändringsarbeten som går bortom det ni vid tillfället gör i ert CRM.

    Det kan till exempel handla om:

    • Förändrings- och uppstartsprojekt så som uppstart av ny "hub" (tex Marketing Hub, Service Hub, Sales Hub, etc) eller andra funktioner så som projekt- eller leveranshantering

    • Utveckling av nya systemstöd i HubSpot som går bortom ordinarie användningsområden och innefattar större anpassning av objekt, skapande av större mängder fält samt  framtagande av flertalet automationsflöden. Till exempel för avancerad Leverantörs- och Avtalshantering eller liknande funktionalitet

    • Framtagande av innehåll för marknadsföring så som text, bild, video och design för landningssidor, webbsidor och epost

    • Integration med andra system, webbutveckling samt annan anpassning i HubSpot som kräver kod

  • CRM som tjänst har ingen uppstartskostnad i sig, men för er som inte redan är igång med HubSpot har vi ett unikt erbjudande där ni betalar en reducerad uppstartskostnad baserad på antalet hubbar (Sales Hub, Service Hub, Marketing Hub) som ni vill starta igång med samt antalet användare. Samtidigt använder vi de första månaderna av samarbetet för grunduppsättning av HubSpot samt onboarding av era användare.

    Kontakta oss så berättar vi mer!

CRM som tjänst +marknadsföring & det lilla extra.

Behöver ni hjälp med den löpande marknadsföringen också? Missa inte vårt Tillväxtprogram där vi också står för innehållsproduktion och en rad aktiviteter för att driva tillväxt.

Missa inte vårt Tillväxtprogram

Läs mer